近日有市民同我们栏目反映，她在梅城梅江碧桂园小区购买的，顶层的商品房，在装修之后出现了楼板渗水的问题。
接到报料后，昨天上午记者来到了报料人李女士位于梅城月梅的商品房。李女士购买的是28层顶层楼房，记者在现场看到，天面地板都不少裂缝。
【李女士：（房子）13年买的买了之后就发现有漏水 装修时觉得不行 装修了也会影响自己套房 渗水渗脏了 又白花钱了 就自己做防水 】
李女士话，她是在前一阵子发现渗水问题的，在做了防水措施之后仍然出现渗水情况，她就怀疑是楼盘的主体结构问题。为此她多次找到物业寻求帮助。
【李女士：物业面对投诉表示不知 要去找上级领导 但我们该去找谁 物业都不管不处理 我们去找谁】
随后，就李女士反映的问题，记者联系了小区所在的物业管理部门，他们表示会马上到现场了解情况。不过，在看完现场后，物管人员表示这种情况不归物管部门管，是属于开发商保修的。
【物管人员：我把相片反馈给他们开发商客户关系部 包括打电话给他们的工作人员 让他们那边安排工人来维修 安排好人我会到现场监督一下 看一下他们是否有进行维修】
随后，记者来到位于该小区的客户关系部。他们说因新闻发言人不在现场，拒绝了记者的采访，并且说李女士商品房渗水需求协助解决的问题，要现场查看后才能确定如何解决。至于什么时候去看，他们话还没最后确定。
关于这件事，我们记者会继续跟进报道。
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